常见问题 / 排查指引

不需要密码。PlusGO 使用官方 CDKey + 一次性登录凭证（access_token）走充值流程：

1. 你在合作发卡页用支付宝 / 微信付款，拿到 16 位卡密。
2. 回到本站「立即充值」页输入手机号 + 卡密，绑卡到订单。
3. 粘贴一次从 chatgpt.com/api/auth/session 取的 access_token，我们调用上游通道完成订阅升级。
4. Token 处理完立即丢弃，不落库；密码 / 验证码我们一次都不会问。

官方 CDKey是 OpenAI 通过授权渠道发放的兑换码，把 Plus 直接装到你自己的 ChatGPT 账号上，账号始终归你。

• 不共享、不串号：不会让你登录别人的账号。
• 不会封号：和你自己用信用卡充的 Plus 在 OpenAI 后台是同一种订阅。
• 使用过程中 OpenAI 完全不知道你走的是哪条充值渠道。

当前限时价 ¥169 / 月（原价 ¥179），折美元约 $24，与 OpenAI 官方 $20 + 信用卡跨境手续费基本持平。

我们不收"开卡费"、"代付手续费"等隐藏费用；明码标价，发卡页和充值页价格一致。

充值失败 100% 全额退款。两种情况：

1. 卡密未消耗（账号在 Plus 期内、Token 解析失败等）：直接联系客服，原路退款。
2. 上游确认失败（卡密报废 / 账号被风控等）：客服核实后原路退款，PlusGO 不留任何手续费。

退款时效：支付宝 / 微信原路退回，通常 2 小时内到账。

每天 09:00–23:00 中文在线，入口分布在：

• 页面右下角"在线客服"浮动按钮（FAB）。
• 导航栏 / 页脚的"联系客服"链接。
• 订单查询页查到订单后，详情卡内提供留言入口。

工作时间通常 15 分钟内响应；非工作时间留言后次日 9 点起逐条回复。

1. 买卡密：首页"去发卡页购买"跳转到合作发卡站，用支付宝 / 微信付款，即时拿到 16 位卡密。
2. 核验卡密：回到本站「立即充值」页，输入手机号 + 卡密，提交。
3. 粘贴 Token：登录 ChatGPT 后访问 chatgpt.com/api/auth/session，整页 JSON 复制粘贴到本站 Step 2a。
4. 确认账号 → 充值：系统识别出账号邮箱，确认无误后点击"开始充值"，平均 2 分钟到账。

常见原因有三种：

1. 输入有误：仔细检查卡密是否完整，避免多空格、少字符或全角字母。
2. 账号在 Plus 有效期：Plus 期内不能叠加充值，需等当前订阅到期。可在 chatgpt.com/#settings/Account 查到期时间。
3. 卡密已被占用：同一卡密不能跨手机号使用；如本机号曾用此卡，可在订单查询页找回原订单。

若卡密确认正确仍报错，截图卡密页面 + 错误提示联系客服，支持退款。

这通常出现在"曾经下过单但没充值完成、现在又用同手机号下新卡"的场景。系统会显示之前已绑定的脱敏卡号（如 PE*****YZ）。

• 建议更换手机号下新单，避免与原订单冲突。
• 如确认前一张卡有问题需要废弃，截图联系客服核实退款，再用新手机号 + 新卡密下单。

在。任何浏览器输入下单时填的手机号，在订单查询页都能找回订单详情，包括卡密、当前进度等。

未付款的订单（pending_payment）默认保留 15 分钟；已绑卡 / 充值中 / 已完成的订单永久保留。

这通常是上游通道临时拥堵或网络抖动，卡密未被消耗。处理顺序：

1. 在订单页面看到的"通道繁忙"面板上点击"返回上一步"，等 10 秒重新提交 Token。
2. 在 订单查询页用手机号查到订单，确认进度仍是"等待 Token"或"上游处理中"。
3. 多次重试仍失败，截图错误面板（含订单号）联系客服。

大概率是复制不完整（完整 JSON 首尾分别是 { 和 }），其次是浏览器开了翻译或格式化插件改了内容。

1. 关闭浏览器网页翻译（右键页面 → 关闭翻译）。
2. 禁用"JSON Formatter"、"自动翻译"等插件后刷新页面。
3. 重新访问 chatgpt.com/api/auth/session，按 Ctrl/Cmd+A 全选后复制全部内容。
4. 粘贴到 PlusGO Step 2a 输入框，系统会自动提取 access_token 并显示对应邮箱。

1. 新开浏览器窗口，登录 chatgpt.com，确认能正常发消息。
2. 同一浏览器打开 chatgpt.com/api/auth/session。
3. 页面会显示一段 JSON（包含 user 信息和 accessToken）。
4. 整页全选复制，粘贴到 PlusGO 充值页 Step 2a 的输入框。

更详细的图文教程见 Token 获取教程。Token 仅用一次，处理完即丢，PlusGO 不存任何账号敏感信息。

Codex 额度由 OpenAI 自己控制，与充值通道无关。常见情况：

官方额度页：chatgpt.com/codex/settings/usage。

到账通常有短暂延迟。先确认 PlusGO 侧状态，再去 ChatGPT 设置页核对：

1. 在 PlusGO 订单查询页看订单状态：显示"成功 / paid"即代表上游已确认。
2. 前往 chatgpt.com/#settings/Account 查看当前订阅。
3. 若 Plus 暂未显示，退出登录后重新登录即可（一般几分钟内）。
4. 仍未生效，凭 PlusGO 订单号联系客服。

不会。卡密是幂等绑定到订单的：网络断开不会让卡密失效，也不会再次扣款。

1. 重新连网后任何浏览器打开 订单查询页，输入下单时的手机号即可恢复进度。
2. 原订单状态如显示"等待 Token"，重新粘贴 Token 提交即可。
3. 卡密显示"已使用"但 ChatGPT 没到账，截图联系客服核查。

1. 登录 ChatGPT 后访问 chatgpt.com/#settings/Account。
2. 在"My plan"区域查看当前套餐（Free / Plus）及"Renews on"日期。

建议在到期前 1-2 天再充值续期，避免出现"未到期又充 Plus 不能叠加"的情况。

可以，但有 Team 历史的账号直接充 Plus 可能报错。建议：

1. 登录 ChatGPT，确认是否仍处于 Team 工作区。
2. 是的话，点左下角工作区名 → 退出 / 切换到个人账号。
3. 退出 Team 后等几分钟再下单。
4. 仍报错，联系客服提供账号邮箱进一步排查。

这两类问题都是网络代理问题，跟 PlusGO 充值通道无关——Codex 的流量没被代理到 OpenAI 支持的地区。

1. 确认代理工具已开启，并启用全局 / TUN 模式，让所有应用流量走代理。
2. 403 / Country not supported：节点切到美国等 OpenAI 支持地区。
3. 若错误信息是 Token exchange failed: ... 403 Forbidden: Country, region, or territory not supported，同样切美区节点即可。
4. VSCode Reconnecting…：在 VSCode 设置中搜 http.proxy，填入本机代理地址（如 http://127.0.0.1:7890）。参考 openai/codex #8814。

OpenAI 不按 Token 计费，而是按模型设消息条数上限（仅供参考，以官方为准）：

• GPT-5 系列最新模型：每 3 小时约 140 条。
• GPT-4o 等其它模型：用量相对宽松，超限会自动降级到轻量模型。
• 具体上限会因 OpenAI 策略变化，建议在 ChatGPT 设置页留意官方提示。

ChatGPT 在国内需要代理工具访问。按以下顺序排查：

1. 代理工具已开启，节点选美国 / 日本等 OpenAI 支持地区。
2. 切换不同节点，部分节点可能被限速或封锁。
3. 开启全局代理 / TUN 模式，不要只走浏览器代理。
4. 清除 ChatGPT 域名下的浏览器 Cookie 后重新访问。
5. 使用 Chrome 无痕窗口重新登录（见 Q4）。

避免浏览器插件、缓存、旧 Cookie 干扰，成功率更高。

1. Chrome 右上角菜单 → 新建无痕窗口（Ctrl/Cmd+Shift+N）。
2. 无痕窗口中访问 chatgpt.com 重新登录。
3. 同一无痕窗口完成"获取 Token + 在 PlusGO 粘贴"的全过程，避免切换浏览器导致 Session 失效。

"请求过于频繁"是为防止恶意扫号设的限流（同 IP 5 分钟内最多 3 次订单查询）。

• 等 5 分钟后再查询即可。
• 如反复触发，确认是否本机有自动化脚本在轮询；非工作环境下建议关闭代理重试。
• 正常下单 / 充值不会触发该限流；只针对订单查询频次。